Vos unit economics au clair, pour décider en dirigeant, à Montréal.
Ce qu'un client vous coûte, ce qu'il vous rapporte, et sur quel canal votre marge se fait ou se perd : la plupart des PME pilotent sans ces chiffres. Nous les reconstruisons et les gardons à jour, pour que chaque décision budgétaire repose sur la rentabilité réelle, pour les PME de Montréal et du Grand Montréal.
On ne dirige pas une entreprise sur le seul chiffre d'affaires.
Beaucoup de PME connaissent leur chiffre d'affaires et leur résultat global, mais pas la rentabilité de chaque canal, de chaque offre ou de chaque segment de clientèle. Résultat : l'argent continue d'aller vers ce qui semble marcher au volume, pendant que la marge se fait ailleurs. Et parfois, le canal qu'on coupe était, une fois la valeur client complète comptée, le plus rentable.
Notre travail : reconstruire vos unit economics. Le coût d'acquisition réel par canal, la valeur d'un client dans le temps, la marge par offre, les seuils de rentabilité. Des chiffres simples, tenus à jour, qui transforment les débats d'opinion en décisions d'allocation. C'est la discipline financière de la croissance, celle que nous appliquons sur chaque mandat de direction que nous prenons.
Cette expertise s'inscrit dansDirection Growth & OpérationsLa rentabilité canal par canal, offre par offre.
Des chiffres reconstruits à partir de vos données réelles, pas des moyennes de marché.
Coût d'acquisition réel
Reconstruire le CAC complet par canal : média, outils, temps humain. Le vrai coût d'un client, pas juste le coût du clic.
Valeur client (LTV)
Mesurer ce qu'un client rapporte dans le temps : valeur de commande, réachat, rétention. La base pour savoir combien investir pour en acquérir un.
Marge par canal
Croiser revenus et coûts par canal d'acquisition pour révéler où la marge se fait vraiment, et où elle s'évapore.
Rentabilité par offre
Analyser la contribution de chaque offre : ce qui porte l'entreprise, ce qui la freine.
Seuils et ratios de pilotage
Définir les ratios qui guident vos décisions : LTV sur CAC, seuil de rentabilité par campagne, coût par lead maximal admissible.
Un modèle vivant
Un modèle simple, branché sur vos données, mis à jour en continu. Pas un chiffrier qui meurt après le mandat.
Aide à la décision
Transformer les chiffres en décisions : où réallouer, quoi couper, quoi amplifier, avec des scénarios chiffrés.
Quatre étapes vers une rentabilité enfin lisible.
Nous partons de vos données réelles (comptabilité, CRM, plateformes publicitaires), reconstruisons, puis installons la discipline dans le temps.
Collecte & fiabilisation
Nous rassemblons vos données de coûts et de revenus (comptabilité, CRM, plateformes publicitaires, outils) et vérifions ce qui est fiable, ce qui manque et ce qui peut être reconstruit.
Reconstruction du modèle
Nous calculons le CAC complet, la valeur client et la marge par canal et par offre. Chaque hypothèse est explicite et discutée avec vous.
Restitution & arbitrages
Nous restituons en langage de dirigeant : où la marge se fait, où elle se perd, et les 3 à 5 décisions d'allocation qui en découlent.
Discipline dans le temps
Nous branchons le modèle sur vos données pour qu'il vive : revues régulières des ratios, alertes sur les dérives, arbitrages au fil de l'eau.
Ce sur quoi nous appuyons le travail.
Vos données réelles et des modèles éprouvés, pas des benchmarks sortis de nulle part.
- Données comptables
- CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.)
- Google Ads / Meta Ads
- Google Analytics 4
- Looker Studio
- Modèles LTV / CAC
Des budgets alloués sur la marge, pas sur l'intuition.
Effets observés quand les unit economics deviennent lisibles. Ils varient selon la qualité de vos données de départ.
- 100 %des canaux au CAC connucoût complet, pas juste média
- 1modèle de rentabilitépartagé et tenu à jour
- LTV:CACratio de pilotagepar canal et par offre
- 0décision à l'aveuglechaque arbitrage chiffré
Une PME qui connaît ses unit economics prend de meilleures décisions que ses concurrents à budget égal. C'est la discipline que nous appliquons sur chaque mandat de direction que nous prenons, et ça change tout.
Chiffrez vos leviers d'opérations
Des outils gratuits pour estimer ce qu'un suivi structuré et de meilleurs processus changent, chiffres à l'appui.
Transformation soumission → signature
Le chiffre d'affaires que vous récupérez en suivant mieux vos soumissions (devis).
Utiliser l'outil ModèleSuivi de pipeline commercial
Pilotez vos affaires de la soumission à la signature : statut, relances, prévision pondérée et taux de transformation.
Télécharger SimulateurCoût des leads perdus
Combien vous coûtent vos leads mal relancés, chaque année.
Utiliser l'outilLes questions qu'on nous pose le plus sur les unit economics.
Quelle est la différence entre cette expertise et votre service Direction Growth & Opérations?
Le service Direction Growth & Opérations est l'offre globale : nous nous installons chez vous comme direction. L'expertise Unit economics est la discipline précise de l'analyse de rentabilité : CAC, valeur client, marge par canal et par offre. Elle s'inscrit dans le service et alimente chaque arbitrage budgétaire que la direction prend.
Quelle est la différence avec le data & analytics?
Le data & analytics construit la vue unifiée qui fait vivre vos indicateurs au quotidien. Les unit economics sont l'analyse en profondeur qui définit les bons ratios (CAC complet, LTV, marge par canal) et les hypothèses derrière. L'un calcule et arbitre, l'autre affiche et suit : les deux se complètent.
Nos données sont incomplètes. C'est bloquant?
Non, c'est même le cas le plus courant. Nous travaillons avec ce qui existe (comptabilité, CRM, plateformes publicitaires), reconstruisons ce qui peut l'être avec des hypothèses explicites, et identifions ce qu'il faut commencer à suivre. Le modèle s'affine à mesure que la donnée s'améliore.
Est-ce réservé au commerce en ligne?
Pas du tout. Le commerce en ligne a popularisé ces notions, mais toute PME avec un cycle de vente (services, B2B, réseaux, métiers structurés) gagne à connaître son coût d'acquisition et sa valeur client. Nous adaptons le modèle à votre façon de vendre.
Travaillez-vous avec des entreprises à l'extérieur de Montréal?
Oui, partout au Québec et au Canada. L'analyse se fait sur vos données, à distance, et notre studio de Lyon, en France, travaille avec les entreprises québécoises à l'heure de l'Est. Montréal et le Grand Montréal sont simplement notre marché d'ancrage.
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