Votre direction growth & opérations, en mode fractionnaire.
Nous nous intégrons à votre PME comme votre direction growth et opérations : le cap et l'acquisition d'un côté, les processus, les équipes et les outils de l'autre. Priorités arbitrées, fournisseurs coordonnés, tableaux de bord partagés : le niveau de pilotage d'une grande entreprise, à l'échelle d'une PME. Aux côtés des PME de Montréal et du Grand Montréal.
Sans pilotage, les bonnes idées dorment.
Beaucoup de PME ont une stratégie correcte sur papier, mais elle n'avance jamais : fournisseurs non coordonnés, priorités floues, KPI absents, outils déconnectés. Notre rôle : faire avancer, mesurer, arbitrer, à un rythme que votre équipe peut tenir. La plupart de nos mandats de direction commencent par un audit growth et opérationnel : le diagnostic et le budget cadré deviennent la feuille de route du pilotage.
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Ce service est pour vous si :
Vous n'avez pas de direction marketing à l'interne
Vous êtes le dirigeant ou le responsable des ventes, et le marketing est réparti entre plusieurs fournisseurs sans chef d'orchestre. Personne ne pilote l'ensemble.
Votre équipe marketing est étirée au maximum
Votre équipe interne court après le quotidien, sans temps pour structurer les processus, les outils et les priorités. Nous arrivons en renfort, pas en remplacement.
Vos chiffres marketing sont illisibles
Pas de tableau de bord clair, pas de coût d'acquisition fiable, pas d'attribution. Avant d'investir davantage, il faut voir ce qui se passe.
Un marketing que vous pouvez vraiment piloter.
Pas de présentations. Des artefacts vivants : une feuille de route partagée, des tableaux de bord, des processus documentés. Votre équipe et vos fournisseurs s'alignent sur une seule source de vérité.
Diagnostic marketing et ventes
Un audit de votre organisation et de vos processus actuels (acquisition, conversion, CRM, administration des ventes, rapports), des goulots d'étranglement, des dépenses en double et des chantiers prioritaires.
Feuille de route et priorités
Une feuille de route trimestrielle priorisée par impact versus effort, une revue mensuelle, des décisions consignées. Tout le monde sait ce qu'on fait, pourquoi, et ce qui vient ensuite.
Coordination des équipes et des fournisseurs
Cadrage des briefs, un point hebdomadaire, suivi des livrables, arbitrages techniques. Un seul interlocuteur chez Eclixia pour orchestrer agences, pigistes et fournisseurs.
Outils et pile technologique
Mise en place ou optimisation : CRM, automatisation marketing, GA4, GTM, tableaux de bord (Looker, Metabase), gestion de projet. Une pile sobre, pas une jungle d'abonnements.
Automatisation utile
Des workflows n8n / Make ciblés : qualification des leads, relances, synchronisation CRM-courriel, notifications, rapports automatiques. Nous automatisons ce qui fait gagner du temps, pas ce qui fait joli.
Tableaux de bord KPI
Un tableau de bord partagé (Looker Studio, Metabase) avec les métriques qui comptent : pipeline, leads qualifiés, CAC, ROI, taux de closing. Un seul endroit, mis à jour automatiquement.
Quatre étapes, un rythme durable.
Pas de bouleversement. Nous commençons par un diagnostic, nous fixons les priorités, nous installons un rythme (point hebdomadaire, revue mensuelle) et nous mettons les outils en place. Le pilotage devient une habitude, pas un effort.
Diagnostic 360°
Entrevues avec la direction, le marketing et les ventes. Un regard honnête sur les données CRM, publicitaires et analytics. Nous captons les vrais blocages, pas les symptômes.
Feuille de route et rituels
Nous bâtissons la feuille de route trimestrielle et nous installons le point hebdomadaire et la revue mensuelle. Les KPI cibles et les seuils d'alerte sont définis.
Outillage et automatisations
Les outils clés sont mis en place ou nettoyés, les automatisations utiles branchées, le grand tableau de bord partagé construit.
Pilotage en vitesse de croisière
Point hebdomadaire, revue mensuelle de performance, ajustements de la feuille de route, coordination des fournisseurs. Nous restons au poste de chef d'orchestre aussi longtemps que c'est utile.
Le marketing d'une PME ne meurt pas d'un manque d'idées. Il meurt d'un manque de discipline d'exécution. Notre travail : tenir le cap, semaine après semaine, sans drame et sans inflation de fournisseurs.
Ce qui change vraiment sur le terrain.
Chiffres médians des mandats de direction 2024-2025. Ils varient selon la maturité de départ de votre organisation marketing.
- +62 %de vélocité des projetsvs avant le pilotage
- -41 %de coûts d'exploitationvia processus + automatisation
- 1,8xde leads qualifiésà budget constant
- 90 jourspour stabiliser la machine marketing
Les disciplines de notre offre Direction Growth & Opérations.
Chaque expertise approfondit un levier précis de cette offre, pour les entreprises de Montréal et du Grand Montréal.
Chiffrez vos leviers d'opérations
Des outils gratuits pour estimer ce qu'un suivi structuré et de meilleurs processus changent, chiffres à l'appui.
Transformation soumission → signature
Le chiffre d'affaires que vous récupérez en suivant mieux vos soumissions (devis).
Utiliser l'outil ModèleSuivi de pipeline commercial
Pilotez vos affaires de la soumission à la signature : statut, relances, prévision pondérée et taux de transformation.
Télécharger SimulateurCoût des leads perdus
Combien vous coûtent vos leads mal relancés, chaque année.
Utiliser l'outilLes questions qu'on entend le plus.
Est-ce que ça remplace l'embauche d'un directeur marketing?
Mieux : nous couvrons les deux rôles, direction growth et direction des opérations, à temps partiel (typiquement 2 à 4 jours par mois). Pour une PME jusqu'à environ 50 personnes, c'est plus large et plus efficace qu'une embauche, pour une fraction du coût d'un seul cadre.
Travaillez-vous avec nos fournisseurs existants?
Oui, et c'est une force. Nous orchestrons votre agence SEO, vos pigistes, vos fournisseurs publicitaires, etc. Si l'un d'eux n'est pas au niveau, nous vous le disons et nous vous aidons à décider.
Quel est l'engagement?
Un mandat initial de 3 mois (le temps de stabiliser le diagnostic, les rituels et les outils), puis des renouvellements trimestriels sans engagement à long terme. Vous reprenez le volant quand vous êtes prêts.
Comment le forfait mensuel est-il calculé?
Le forfait dépend de la complexité de votre organisation (nombre de fournisseurs à coordonner, périmètre marketing et ventes, maturité de vos outils actuels). Nous envoyons une soumission détaillée après le diagnostic initial; chaque mandat est ajusté sur mesure.
Quel ROI peut-on espérer?
Sur nos 9 derniers mandats, le ROI est devenu positif dès le troisième mois (économies sur les fournisseurs, leads qualifiés additionnels, temps interne libéré). Sur 12 mois, le facteur médian est de 3x à 5x.
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