Google Business Profile · fiche Google · ex Google My Business
La fiche d'établissement (Google Business Profile) est l'encart qui présente votre entreprise sur Google et Maps : coordonnées, horaires, photos, avis, services, posts. C'est elle qui apparaît dans le pack local et quand on tape votre nom. Pour une entreprise locale, c'est la première impression la plus fréquente.
Un exemple concret
Un prospect tape le nom de votre entreprise : à droite des résultats, votre fiche affiche votre note, vos photos, vos horaires et un bouton d'itinéraire ou d'appel. Il décide souvent là, sans jamais visiter votre site.
Pourquoi ça compte
La fiche est l'un des trois facteurs du pack local et le déclencheur direct d'appels et de demandes d'itinéraire. Une fiche incomplète, mal catégorisée ou figée coûte des contacts réels chaque semaine, et c'est l'optimisation au meilleur rapport effort résultat du SEO local.
Questions fréquentes
- Que faut-il remplir en priorité?
- La catégorie principale (celle de votre métier exact), les coordonnées et horaires justes, la description des services, la zone desservie et une dizaine de vraies photos. Ensuite, faites-la vivre : nouveaux avis, réponses, photos récentes.
- Qui doit contrôler la fiche?
- Un compte que l'entreprise possède, avec accès partagé en interne. Une fiche pilotée par le compte personnel d'un ancien prestataire est un risque réel : le jour où il disparaît, vous perdez la main sur votre vitrine principale.