Beauté & bien-être

Remplissez votre agenda, sans courir après les rendez-vous.

Prendre les rendez-vous au téléphone, gérer les annulations, relancer les clientes, entretenir sa présence en ligne : la gestion d'un institut prend le temps que vous préféreriez passer en cabine. Nous l'automatisons et l'augmentons par l'IA, pour un agenda plein sans y laisser vos pauses.

  • Réservationen ligne et rappels automatiques
  • No-showréduits par les rappels
  • Avissollicités automatiquement
Le constat

Votre place est en cabine, pas au téléphone.

Un institut se remplit sur la qualité des soins et le bouche à oreille, mais la gestion des rendez-vous, des annulations et de la présence en ligne dévore le temps entre deux clientes. Automatiser ces tâches, c'est protéger votre temps de soin et remplir votre agenda sans effort supplémentaire.

  • Un agenda géré au téléphone

    Chaque prise ou modification de rendez-vous passe par un appel ou un message, souvent pendant un soin. Vous êtes interrompue, et certaines demandes se perdent.

  • Des créneaux perdus par les annulations

    Les oublis et annulations de dernière minute laissent des trous dans l'agenda, autant de chiffre d'affaires qui ne se rattrape pas.

  • Une fidélisation et une visibilité en pointillé

    Relancer les clientes, demander des avis, entretenir les réseaux : tout cela compte, mais passe toujours après les soins.

Esthéticienne réalisant un soin en institut
Problème, puis solution

Ce que vous vivez, et ce qu'on met en place.

À chaque tâche qui vous sort de la cabine, une brique d'automatisation augmentée par l'IA, pensée pour un institut à taille humaine.

  • Ce que vous vivez

    « Je prends mes rendez-vous entre deux soins. »

    Le téléphone vous interrompt et certaines demandes se perdent.

    Ce qu'on met en place

    Une réservation en ligne 24/7

    Vos clientes réservent seules, à toute heure, avec confirmation automatique. Votre agenda se remplit sans vous interrompre en cabine.

    • Réservation
    • 24/7
    • Automatisation
  • Ce que vous vivez

    « Les annulations me laissent des trous. »

    Oublis et annulations de dernière minute plombent le chiffre.

    Ce qu'on met en place

    Des rappels automatiques

    Rappels de rendez-vous par SMS ou email, envoyés automatiquement, pour réduire les no-show. Quand un créneau se libère, il peut être reproposé.

    • Rappels
    • No-show
    • Agenda
  • Ce que vous vivez

    « Je n'ai pas le temps de fidéliser. »

    Relances et avis passent après les soins, donc jamais.

    Ce qu'on met en place

    Fidélisation et avis automatisés

    Relances de reprise de rendez-vous, messages d'anniversaire et demandes d'avis envoyés au bon moment. Vos clientes reviennent, votre réputation grandit.

    • Fidélisation
    • Avis
    • Relances
  • Ce que vous vivez

    « On ne me trouve pas assez en ligne. »

    Votre présence et votre contenu manquent de régularité.

    Ce qu'on met en place

    Du contenu et une présence locale

    Contenu pour vos réseaux et optimisation de votre visibilité locale (fiche, avis) assistés par IA, à votre univers. Plus de nouvelles clientes, sans y passer vos soirées.

    • Contenu IA
    • SEO local
    • Réseaux
Notre méthode

De l'agenda subi à l'institut serein.

Quatre étapes pour automatiser votre gestion sans rien changer à la qualité de vos soins.

  1. 01Semaine 1 à 2

    Diagnostic

    On analyse votre gestion, de la prise de rendez-vous à la fidélisation, et on repère les tâches à automatiser en priorité.

  2. 02Selon périmètre

    Mise en place

    On met en place la réservation en ligne, les rappels et les relances, branchés sur vos outils, sans complexité pour vous.

  3. 03Selon périmètre

    Déploiement & prise en main

    On déploie brique par brique et on vous accompagne à la prise en main. Vos clientes adoptent, vous gagnez du temps.

  4. 04En continu

    Pilotage & amélioration

    On mesure les no-show évités et les clientes fidélisées, et on affine les automatisations dans la durée.

Ce que ça change

Un agenda plein, sans effort en plus.

Ordres de grandeur observés sur nos accompagnements dans la beauté et le bien-être. Variables selon votre institut, votre zone et le périmètre.

  • Réservationen ligne 24/7sans vous interrompre
  • No-showréduitsgrâce aux rappels
  • Avissollicités automeilleure réputation
  • +de temps en cabinemoins de gestion
Esthetic Beauty Centre
Un cas concret

Esthetic Beauty Centre

Institut de beauté accompagné par Eclixia : présence en ligne, mise en valeur des soins et agenda qui se remplit. La brique d'automatisation prolonge naturellement ce dispositif.

  • 90 %agenda rempli en 3 mois
Voir l'étude de cas
Tony Gomez, fondateur d'Eclixia

Une esthéticienne se paie sur ses soins, pas sur le temps passé au téléphone. Automatiser l'agenda et la fidélisation, c'est rendre à la cabine les heures que la gestion vous prenait.

Tony GomezFondateur, EclixiaEclixia, studio growth & opérations à Lyon
FAQ

Les questions que se posent les instituts.

  • Ça remplace ma prise de rendez-vous actuelle ?

    Ça la complète et l'allège. Vos clientes peuvent réserver en ligne 24/7, mais vous gardez la main sur votre agenda et les cas particuliers. L'objectif est de vous libérer du téléphone, pas de vous enlever le contrôle.

  • Les rappels réduisent-ils vraiment les oublis ?

    Oui. Un simple rappel automatique par SMS ou email la veille réduit nettement les rendez-vous manqués, et donc les créneaux perdus. C'est souvent le gain le plus immédiat.

  • Est-ce compliqué à utiliser au quotidien ?

    Non. On met en place des outils simples et on vous accompagne à la prise en main. L'idée est de vous simplifier la vie, pas d'ajouter de la complexité.

  • Est-ce adapté à un institut solo ?

    Oui, c'est souvent là que l'impact est le plus fort : quand vous êtes seule en cabine, chaque appel évité et chaque no-show en moins compte énormément.

  • Comment se passe le démarrage ?

    On commence par un diagnostic de votre gestion, puis on met en place les automatisations à plus fort impact, brique par brique, en vous accompagnant.

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