Vos unit economics au clair, pour décider en dirigeant, à Lyon.
Combien vous coûte un client, combien il rapporte, et sur quel canal votre marge se fait ou se perd : la plupart des PME pilotent sans ces chiffres. Nous les reconstruisons et les tenons à jour, pour que chaque arbitrage budgétaire repose sur la rentabilité réelle, pour les PME de Lyon et sa région Rhône-Alpes.
On ne pilote pas une entreprise au chiffre d'affaires seul.
Beaucoup de PME connaissent leur CA et leur résultat global, mais pas la rentabilité de chaque canal, de chaque offre ou de chaque segment client. Résultat : on continue d'investir sur ce qui semble marcher au volume, alors que la marge se fait ailleurs. Et on coupe parfois le canal qui, une fois la valeur client complète prise en compte, était le plus rentable.
Notre travail consiste à reconstruire vos unit economics : coût d'acquisition réel par canal, valeur d'un client dans le temps, marge par offre, seuils de rentabilité. Des chiffres simples, tenus à jour, qui transforment les débats d'opinion en décisions d'allocation. C'est la discipline financière du growth, celle qu'on applique sur chaque direction que nous prenons.
Cette expertise s'inscrit dansDirection Growth & OpérationsLa rentabilité canal par canal, offre par offre.
Des chiffres reconstruits à partir de vos données réelles, pas des moyennes de marché.
Coût d'acquisition réel
Reconstituer le CAC complet par canal : média, outils, temps humain. Le vrai coût d'un client, pas juste le coût du clic.
Valeur client (LTV)
Mesurer ce qu'un client rapporte dans le temps : panier, récurrence, rétention. La base pour savoir combien investir pour l'acquérir.
Marge par canal
Croiser revenus et coûts par canal d'acquisition pour révéler où la marge se fait vraiment, et où elle s'évapore.
Rentabilité par offre
Analyser la contribution de chaque offre ou prestation : ce qui porte l'entreprise, ce qui la freine.
Seuils et ratios de pilotage
Définir les ratios qui guident vos décisions : LTV/CAC, seuil de rentabilité par campagne, coût maximal admissible par lead.
Modèle vivant
Un modèle simple, branché à vos données, mis à jour en continu. Pas un fichier Excel qui meurt après la mission.
Aide à l'arbitrage
Traduire les chiffres en décisions : où réallouer, quoi couper, quoi amplifier, avec des scénarios chiffrés.
Quatre temps pour une rentabilité enfin lisible.
On part de vos données réelles (compta, CRM, régies), on reconstruit, puis on installe la discipline dans la durée.
Collecte & fiabilisation
On rassemble vos données de coûts et de revenus (compta, CRM, régies, outils) et on vérifie ce qui est fiable, ce qui manque et ce qui se reconstitue.
Reconstruction du modèle
On calcule le CAC complet, la valeur client et la marge par canal et par offre. Chaque hypothèse est explicite et discutée avec vous.
Restitution & arbitrages
On restitue en langage de dirigeant : où la marge se fait, où elle se perd, et les 3 à 5 décisions d'allocation qui en découlent.
Discipline dans la durée
On branche le modèle à vos données pour qu'il vive : revue régulière des ratios, alertes sur les dérives, arbitrages au fil de l'eau.
Ce sur quoi on s'appuie.
Vos données réelles et des modèles éprouvés, pas des benchmarks hors sol.
- Données comptables
- CRM (HubSpot, Pipedrive…)
- Google Ads / Meta Ads
- Google Analytics 4
- Looker Studio
- Modèles LTV / CAC
Des budgets arbitrés sur la marge, pas sur l'intuition.
Effets constatés quand les unit economics deviennent lisibles. Variables selon la qualité de vos données de départ.
- 100 %des canaux avec un CAC connucoût complet, pas juste média
- 1modèle de rentabilitépartagé et tenu à jour
- LTV/CACratio de pilotagepar canal et par offre
- 0décision à l'aveuglechaque arbitrage chiffré
Une PME qui connaît ses unit economics prend de meilleures décisions que ses concurrents à budget égal. C'est la discipline qu'on applique sur chaque direction que nous prenons, et elle change tout.
Les questions fréquentes sur les unit economics.
Quelle différence entre cette expertise et votre service Direction Growth & Opérations ?
Le service Direction Growth & Opérations est l'offre globale : nous nous intégrons chez vous comme votre direction. L'expertise Unit economics est la discipline précise de l'analyse de rentabilité : CAC, valeur client, marge par canal et par offre. Elle s'inscrit dans le service et alimente tous les arbitrages budgétaires de la direction.
Quelle différence avec le pilotage par la donnée ?
Le pilotage par la donnée construit le tableau de bord unifié qui restitue vos indicateurs au quotidien. Les unit economics sont le travail d'analyse en profondeur qui définit les bons ratios (CAC complet, LTV, marge par canal) et les hypothèses derrière. L'un calcule et arbitre, l'autre affiche et suit : les deux se complètent.
Mes données sont incomplètes, est-ce bloquant ?
Non, c'est même le cas le plus courant. On travaille avec ce qui existe (compta, CRM, régies), on reconstitue ce qui peut l'être avec des hypothèses explicites, et on identifie ce qu'il faut commencer à tracer. Le modèle s'affine à mesure que la donnée s'améliore.
Est-ce réservé aux e-commerçants ?
Pas du tout. Le e-commerce a popularisé ces notions, mais toute PME avec un cycle de vente (services, B2B, réseau, artisanat structuré) gagne à connaître son coût d'acquisition et sa valeur client. On adapte le modèle à votre façon de vendre.
Travaillez-vous avec des entreprises hors de Lyon ?
Notre ancrage est Lyon et sa région Rhône-Alpes, où nous accompagnons de près. L'analyse se mène sur vos données, à distance si besoin, mais notre valeur ajoutée locale est sur l'agglomération lyonnaise.
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