Audit marketing à Genève : savoir où ça fuit, avant d'investir.
Sur un marché aux coûts genevois, chaque franc mal dépensé pèse double. Avant de prescrire quoi que ce soit, nous passons votre marketing et vos opérations au crible : ce qui rapporte, ce qui coûte, ce qui manque. Vous repartez avec un diagnostic chiffré, un budget cadré et un prévisionnel, le tout exprimé en CHF.
À Genève plus qu'ailleurs, dépenser sans diagnostic est un pari coûteux.
Les PME genevoises paient leurs prestataires, leurs clics et leurs outils aux tarifs suisses. Quand le chiffre d'affaires stagne malgré ces dépenses, la cause est rarement visible depuis l'intérieur : un canal qui coûte plus qu'il ne rapporte, des demandes entrantes mal traitées, des prestataires que personne ne coordonne, un site qui ne convertit pas. Rajouter du budget sur ce désordre ne fait qu'agrandir la fuite.
Notre audit regarde les deux faces de l'entreprise : le marketing qui amène les clients, et les opérations qui les servent ensuite. Chaque constat est chiffré en francs suisses et relié à une action. Vous repartez avec un budget cadré en pourcentage de votre chiffre d'affaires, un prévisionnel vers vos objectifs et un plan priorisé, exploitables par vos équipes, avec ou sans nous ensuite.
Cette expertise s'inscrit dansAudit growth & opérationnelUn état des lieux chiffré, pas un rapport qui dort.
Chaque constat est mesuré, priorisé et relié à une action. Le tout dans votre devise et votre contexte de marché.
Audit de l'acquisition
Google Ads, Meta, LinkedIn, SEO, réseaux : ce que chaque canal coûte et rapporte en CHF, sur votre marché genevois où les clics se paient au prix suisse.
Audit de la conversion
Site, landing pages, formulaires, parcours : où les visiteurs décrochent, et ce que ces abandons vous coûtent.
Audit opérationnel
Traitement des demandes, process, outils, circulation de l'information : les frictions qui perdent des clients que le marketing avait amenés.
Cartographie prestataires & coûts
Qui fait quoi, pour combien, avec quel résultat mesurable : la vision consolidée de vos agences, freelances et abonnements.
Budget cadré en CHF
Une enveloppe raisonnée en pourcentage de votre chiffre d'affaires, allouée poste par poste : acquisition, contenu, site, outils, pilotage.
Prévisionnel vers vos objectifs
Ce que le budget doit produire trimestre par trimestre : leads, clients, chiffre d'affaires. Hypothèses affichées, rien de magique.
Plan d'action priorisé
Les quick wins à lancer tout de suite, les chantiers structurants, l'ordre et les responsables.
Quatre étapes, zéro angle mort.
Le même déroulé sur chaque audit : collecter le réel, diagnostiquer les deux faces, chiffrer le plan, restituer.
Immersion & collecte
Entretiens avec la direction et les équipes, accès aux comptes (Ads, analytics, CRM), lecture des chiffres et des process. Tout se fait en visio, avec un déplacement à Genève si un atelier le justifie.
Double audit
Audit marketing et audit opérationnel menés en parallèle, chaque constat chiffré en CHF et rapporté à votre contexte : concurrence genevoise, coûts d'acquisition suisses, clientèle locale ou internationale.
Budget & prévisionnel
Cadrage du budget en pourcentage de votre chiffre d'affaires, allocation par poste et prévisionnel vers vos objectifs, le tout en francs suisses.
Restitution & bascule
Restitution en atelier : constats, plan priorisé, quick wins. Vous exécutez avec vos équipes, ou nous basculons ensemble en pilotage.
Ce sur quoi nous nous appuyons.
Vos données réelles, pas des benchmarks hors sol.
- Google Analytics 4
- Comptes Ads (Google, Meta, LinkedIn)
- Search Console
- CRM & pipeline
- Grille de 31 points de contrôle
- Modèle de prévisionnel
Un diagnostic qui transforme un budget en plan.
Chiffres médians constatés sur nos audits 2024-2025. Variables selon votre point de départ et l'exécution qui suit la restitution.
- 31points de contrôle passés en revuemarketing et opérations
- 5quick wins identifiés en médianeactionnables dès la restitution
- 8-12 %du CA en budget cadréselon secteur et ambition
- 100 %des lignes de budget reliées à un objectifaucune dépense au doigt mouillé
Le marketing amène les clients, les opérations les gardent. Un audit qui ne regarde qu'une des deux faces rate la moitié des fuites : c'est pour cela que nous auditons toujours les deux, avant de poser le moindre budget.
Chiffrez avant l'audit
Estimez vous-même votre budget cible et votre maturité growth : l'audit part de vos chiffres, autant les connaître avant l'échange.
Les questions fréquentes sur l'audit marketing.
Combien de temps dure l'audit ?
Deux à trois semaines selon la taille de l'entreprise et le nombre de canaux actifs, restitution incluse. Les accès (Ads, analytics, CRM) sont demandés dès le premier jour pour ne pas perdre de temps. L'essentiel se déroule à distance ; nous venons à Genève pour la restitution si vous le souhaitez.
L'audit est-il vraiment exprimé en CHF ?
Oui. Vos coûts d'acquisition, vos budgets, votre prévisionnel et chaque constat chiffré sont exprimés en francs suisses, la devise dans laquelle vous raisonnez et dans laquelle vos comptes publicitaires facturent. Comparer des benchmarks en euros à une réalité genevoise n'aurait aucun sens.
Pourquoi un budget entre 8 et 12 % du chiffre d'affaires ?
C'est la fourchette dans laquelle une PME qui veut croître doit raisonner son investissement marketing, la moyenne tous secteurs se situant autour de 8 % (étude Gartner). Le pourcentage exact dépend de votre secteur, de votre marge et de votre ambition : c'est précisément ce que l'audit cadre, avec l'allocation par poste.
Sommes-nous obligés de continuer avec vous après l'audit ?
Non. Les livrables sont conçus pour être exploitables par vos équipes ou vos prestataires actuels : constats chiffrés, budget alloué, plan priorisé. Beaucoup de clients choisissent ensuite notre direction growth & opérations pour la mise en place et le pilotage, mais c'est une décision, pas une condition.
Nous travaillons déjà avec une agence genevoise, est-ce un problème ?
Au contraire : la cartographie des prestataires fait partie de l'audit. Nous évaluons ce que chaque partenaire produit au regard de ce qu'il coûte, sans conflit d'intérêt puisque nous n'avons rien à vendre à ce stade. Il arrive que nous recommandions de garder tel prestataire et d'en changer un autre.
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