Automatisation des processus pour les PME, de Genève à toute la Suisse romande.
Des devis relancés à la main quand on y pense, des données recopiées d'un outil à l'autre, des demandes qui attendent le retour de la bonne personne : ces frictions coûtent des heures suisses, les plus chères qui soient. Nous automatisons vos relances, votre CRM et vos workflows pour que l'information circule seule.
Dans une PME romande, la ressaisie et l'oubli sont des postes de coût à part entière.
Prises séparément, ces frictions paraissent anodines : cinq minutes pour recopier un contact dans le CRM, un devis relancé avec dix jours de retard, une demande entrante qui attend dans une boîte mail partagée. Cumulées sur une année et valorisées au coût du travail suisse, elles représentent des milliers de francs, et des clients perdus sans que personne ne s'en aperçoive.
Notre approche est pragmatique : nous cartographions vos processus réels, du premier contact à la facturation, et nous automatisons les maillons où la machine fait mieux que l'humain, avec des outils no-code que vos équipes peuvent maintenir. Relances systématiques, CRM alimenté automatiquement, workflows entre vos outils existants : rien de spectaculaire, tout de mesurable.
Cette expertise s'inscrit dansIA & AutomatisationsLa ressaisie et l'oubli sont des postes de coût, même s'ils n'apparaissent sur aucune facture.
Ces phrases reviennent chez les dirigeants de PME romandes qui sentent la fuite sans réussir à la chiffrer. Si vous en reconnaissez deux ou trois, la cartographie vaut le détour.
- Ce que vous vivez
« Mes devis ne sont relancés que quand quelqu'un y pense. »
Un devis laissé sans nouvelle est un devis offert à la concurrence. Personne ne mesure ce que ces silences coûtent sur une année.
Ce qu'on met en placeDes relances qui partent seules, au bon moment
Séquences écrites avec vous, dans votre ton, déclenchées sur l'état du devis. Les cas particuliers sortent du circuit pour être repris à la main.
- Relances
- Séquences
- Zéro oubli
- Ce que vous vivez
« La même information est saisie trois fois dans trois outils. »
Formulaire, tableur, CRM, facturation : chaque copie coûte des minutes payées au tarif suisse, et chaque copie ouvre la porte à une erreur.
Ce qu'on met en placeUne saisie unique qui circule partout
Vos outils existants reliés entre eux par des workflows no-code : l'information entre une fois et se propage. Nous ne remplaçons un outil que s'il bride réellement le processus.
- Zéro ressaisie
- Workflows
- Outils existants
- Ce que vous vivez
« Les demandes attendent dans une boîte mail partagée. »
Personne ne sait qui traite quoi, et une demande peut rester sans réponse alors que le client, lui, a déjà appelé ailleurs.
Ce qu'on met en placeUn routage par règles, pas par disponibilité
Chaque demande est qualifiée, affectée et notifiée à la bonne personne dès son arrivée, avec un délai visible. Le dispatch cesse d'être un travail humain.
- Routage
- Notifications
- Délais
- Ce que vous vivez
« Si vous partez, personne ici ne saura maintenir tout ça. »
La crainte de dépendre d'un prestataire externe pour des processus devenus vitaux, d'autant plus quand il n'est pas dans le canton.
Ce qu'on met en placeDu no-code documenté, que vos équipes gardent
Chaque workflow est construit sur des outils accessibles, documenté et transmis à vos équipes en formation. Nous confier la maintenance doit rester un choix.
- No-code
- Documentation
- Autonomie
Des processus qui tournent sans qu'on y pense.
Nous automatisons les maillons répétitifs de votre chaîne, du lead entrant à la facture.
Relances commerciales
Devis, leads, paiements : des séquences de relance systématiques, au bon moment et avec le bon message. Le suivi qui fait signer, sans dépendre de la mémoire de quelqu'un.
CRM connecté
Toutes vos sources de demandes (formulaires, mails, téléphone) alimentent le CRM automatiquement, sans ressaisie ni tri manuel.
Workflows entre outils
Vos outils existants (devis, facturation, agenda, mail) reliés entre eux : l'information saisie une fois circule partout.
Notifications utiles
La bonne personne prévenue au bon moment : nouvelle demande, devis accepté, client silencieux. Ni bruit, ni angle mort.
Qualification des demandes
Les demandes entrantes triées et routées selon vos règles avant qu'un humain n'y touche : vos équipes traitent, elles ne dispatchent plus.
Documents automatisés
Devis, contrats et courriers générés depuis vos données, aux formats et en-têtes de votre entreprise.
Tableaux de suivi
Ce que les automatisations traitent, ce qu'elles rendent comme temps : la mesure fait partie du dispositif.
Quatre temps pour des opérations sans fuite.
Nous automatisons ce qui existe et fonctionne, jamais un processus flou : le désordre automatisé reste du désordre.
Cartographie
Nous suivons le chemin réel d'une demande dans votre entreprise, du premier contact à la facture, et nous chiffrons chaque friction au coût horaire suisse.
Priorisation
Les automatisations sont classées par gain en CHF et facilité de mise en place : on commence par ce qui rapporte vite, pas par ce qui impressionne.
Construction
Workflows no-code branchés sur vos outils existants, testés sur des cas réels avec vos équipes avant toute bascule.
Passation & mesure
Documentation, formation de vos équipes à la maintenance, et suivi des volumes traités : vous gardez la main sur ce qui tourne.
Les outils que nous opérons au quotidien.
Des briques no-code éprouvées, reliées à vos outils existants.
- n8n / Make
- CRM (HubSpot, Pipedrive)
- Formulaires & call tracking
- API & webhooks
- Facturation & devis
- Tableaux de bord
Le même travail, sans les heures perdues.
Ordres de grandeur observés sur nos missions d'automatisation. Variables selon le processus et le volume traité.
- −70 %temps sur tâches manuellesselon le process
- 0relance oubliéetout est automatisé
- 0ressaisiel'information circule seule
- No-codemaintenablesans dépendre d'un dev
Automatiser n'est pas déshumaniser : c'est réserver le temps de vos équipes aux clients et aux décisions, et laisser à la machine ce qu'elle fait mieux, la constance. Au coût du travail romand, ce partage des rôles se rentabilise vite.
Estimez votre potentiel d'automatisation
Des outils gratuits pour chiffrer le temps et l'argent récupérables en automatisant vos tâches répétitives.
ROI de l'automatisation
Combien de temps et d'argent vous récupérez en automatisant vos tâches répétitives.
Utiliser l'outil ModèleSuivi du temps et ROI automatisation
Chiffrez le temps et l'argent récupérables en automatisant vos tâches répétitives, tâche par tâche.
Télécharger Checklistautomatisation et process
Repérez ce que vous pouvez automatiser pour gagner du temps et fiabiliser votre suivi : tâches, CRM, relances, reporting, IA.
TéléchargerLes questions fréquentes sur l'automatisation en PME.
Quels processus automatiser en premier ?
Ceux qui cumulent volume et régularité : les relances de devis et de leads, l'alimentation du CRM et le routage des demandes entrantes arrivent presque toujours en tête. Ce sont des tâches fréquentes, chiffrables et sans jugement complexe, donc au meilleur rapport entre gain en CHF et effort de mise en place.
Faut-il changer nos outils actuels ?
Rarement. Le principe est justement de relier vos outils existants (CRM, devis, facturation, agenda, mail) plutôt que de les remplacer : l'automatisation vient combler les trous entre eux. Nous ne recommandons un changement d'outil que s'il bride réellement le processus, jamais par principe.
Qui maintient les automatisations ensuite ?
Vos équipes, si vous le souhaitez : nous construisons en no-code (n8n, Make), nous documentons chaque workflow et nous formons les personnes concernées. Vous pouvez aussi nous confier la maintenance, mais ce doit être un choix, pas une dépendance. L'objectif est que vous gardiez la main.
Les relances automatiques ne font-elles pas impersonnel ?
Une relance automatique bien écrite, envoyée au bon moment, est plus personnelle qu'un silence de trois semaines. Nous rédigeons les messages avec vous, dans votre ton, et les cas particuliers sortent du circuit automatique pour être repris à la main. Vos clients voient un suivi sérieux, pas un robot.
Quel est le coût d'un projet d'automatisation ?
Il dépend du nombre de processus et d'outils à relier ; les premiers chantiers cadrés se mettent en place en quelques jours à quelques semaines. Nous chiffrons après la cartographie, en mettant en face le coût du projet et les heures rendues valorisées au coût du travail suisse, pour que la décision soit un calcul.
Une autre question ?
Parler à un expert