ROI · retour sur investissement
Le ROI mesure ce qu'un investissement rapporte en profit, une fois tous les coûts comptés : budget, outils, temps passé. Contrairement au ROAS, qui compare le chiffre d'affaires à la seule dépense publicitaire, le ROI raisonne en profit net et en coût complet.
La formule
ROI = (Gain − Coût total) ÷ Coût total
Un exemple concret
Exemple
Une campagne coûte 5 000 € tout compris (budget, prestation, temps) et génère 8 000 € de marge : ROI = (8 000 − 5 000) ÷ 5 000 = 60 %.
Pourquoi ça compte
Le ROI est le langage de la direction : il permet de comparer des investissements de natures différentes (une campagne, un outil, une embauche, une automatisation) sur la même base. Un canal peut avoir un bon ROAS et un mauvais ROI si le coût de gestion est élevé.
Questions fréquentes
- ROI ou ROAS, lequel suivre ?
- Les deux, à des niveaux différents : le ROAS pour piloter les campagnes semaine par semaine, le ROI pour décider où investir à l'échelle du trimestre. Le ROAS est un indicateur média, le ROI un indicateur de rentabilité globale.
- Faut-il compter le temps passé dans le coût ?
- Oui, sinon le ROI ment. Une action « gratuite » qui mobilise deux jours par mois coûte réellement le salaire chargé de ces deux jours. C'est souvent ce qui départage deux options en apparence équivalentes.