Glossaire growth
Le vocabulaire du growth, sans jargon
Toutes les notions d'acquisition, de conversion et de pilotage expliquées simplement, avec la formule, un exemple concret et l'outil pour calculer.
LiveMédia piloté~1 M€de budget publicitaire géré par anGoogle PartnerMeta Partner
Acquisition et médias 8 termes
Comment vous attirez des prospects, et à quel coût.
ROASReturn On Ad SpendLe chiffre d'affaires généré pour chaque euro dépensé en publicité.CPLCoût par leadCe que vous coûte, en moyenne, l'obtention d'un contact commercial.CPCCoût par clicLe prix moyen payé à chaque clic sur une annonce.CPMCost Per MilleLe coût pour afficher mille fois une publicité.CTRClick-Through RateLa part de personnes qui cliquent après avoir vu votre annonce.RetargetingRéafficher vos annonces aux visiteurs qui n'ont pas converti.Landing pageLa page dédiée à convertir le visiteur d'une campagne.LeadUn contact commercial : quelqu'un qui a manifesté un intérêt.
Conversion et pipeline 6 termes
Comment un contact devient un client.
Taux de conversionLa part de visiteurs ou de leads qui passent à l'étape suivante.FunnelEntonnoirLe parcours du visiteur jusqu'au client, étape par étape.ClosingLa transformation d'un lead en client signé.MQL et SQLMQL / SQLUn lead qualifié par le marketing, puis par les ventes.NurturingLead nurturingEntretenir la relation avec un prospect pas encore prêt.Lead scoringNoter vos leads pour prioriser les plus chauds.
Unit economics 6 termes
La rentabilité réelle de votre croissance.
CACCustomer Acquisition CostCe que vous coûte, tout compris, l'acquisition d'un client.LTVLifetime ValueLa marge totale qu'un client vous rapporte sur la durée.Ratio LTV / CACLTV / CACLe ratio de santé de votre acquisition (viser 3 pour 1).PaybackLe temps pour rentabiliser le coût d'acquisition d'un client.Marge bruteCe qu'il reste d'une vente une fois les coûts directs déduits.Panier moyenAOVLe montant moyen d'une commande ou d'un contrat.
SEO et visibilité IA 6 termes
Comment on vous trouve sur Google et dans les IA.
SEO localÊtre visible sur les recherches géolocalisées de votre zone.AEOAnswer Engine OptimizationÊtre la réponse citée par les moteurs de réponse.GEOGenerative Engine OptimizationExister dans les réponses de ChatGPT, Gemini et Claude.SERPSearch Engine Results PageLa page de résultats d'un moteur de recherche.BacklinkUn lien d'un autre site vers le vôtre, gage d'autorité.Position zéroFeatured snippetL'encadré de réponse affiché au-dessus des résultats.
Ops et automatisation 5 termes
Comment on tient le rythme sans exploser les coûts.
CRMCustomer Relationship ManagementL'outil qui centralise et suit toute la relation client.WorkflowUne suite d'actions automatisées déclenchées par un événement.AutomatisationFaire exécuter par un outil les tâches répétitives à règles.RelanceRecontacter un prospect ou un devis resté sans réponse.ReportingLa mise en tableau régulière de vos indicateurs clés.