Votre acquisition est-elle durable ?
Un client vous rapporte-t-il assez au regard de ce qu'il coûte à acquérir ? Calculez votre ratio LTV : CAC et votre délai de retour sur investissement.
La valeur vie client (LTV) et le coût d'acquisition (CAC) sont les deux chiffres qui disent si votre croissance est saine ou si elle vous appauvrit. Le ratio entre les deux devrait viser trois pour un au minimum. Ce calculateur l'établit, et montre l'effet d'un CAC réduit sur votre rentabilité et votre délai de retour.
- 01Renseignez votre situationVotre secteur et quelques chiffres suffisent à démarrer.
- 02Visualisez l'impact en directLe résultat et la comparaison se recalculent à chaque réglage.
- 03Passez à l'actionRecevez votre plan d'action personnalisé, chiffré et priorisé.
Ce qu'il faut savoir
Qu'est-ce qu'un bon ratio LTV : CAC ?
Un ratio de 3 pour 1 est généralement considéré comme sain : chaque euro investi en acquisition rapporte trois euros de marge sur la durée de vie du client. En dessous de 1, vous perdez de l'argent à chaque acquisition ; très au-dessus de 5, vous sous-investissez peut-être dans la croissance.
Comment calculer la valeur vie client ?
Multipliez le panier moyen par votre taux de marge, par la fréquence d'achat annuelle, puis par la durée de vie moyenne d'un client en années. On raisonne en marge, pas en chiffre d'affaires, pour refléter la valeur réellement générée.
Comment améliorer son ratio ?
En baissant le CAC (acquisition mieux ciblée, tracking, conversion) et en augmentant la LTV (rétention, montée en gamme, rachat). Notre direction growth agit sur les deux tableaux pour rendre l'acquisition durablement rentable.