Votre direction growth & opérations, externalisée.
Nous nous intégrons dans votre PME comme votre direction growth et opérations : le cap et l'acquisition d'un côté, les process, les équipes et les outils de l'autre. Priorités arbitrées, prestataires coordonnés, tableaux de bord partagés : le niveau de pilotage d'un groupe, à l'échelle d'une PME. Aux côtés des PME de Lyon et sa région Rhône-Alpes.
Sans pilotage, les bonnes idées dorment.
Beaucoup de PME ont une stratégie correcte sur le papier, mais elle n'avance pas : prestataires non coordonnés, priorités floues, KPIs absents, outils mal connectés. Notre rôle : faire avancer, mesurer, arbitrer, à un rythme tenable. La plupart de nos directions démarrent par un audit growth & opérationnel : le diagnostic et le budget cadré deviennent la feuille de route du pilotage.
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Ce service est pour vous si :
Vous n'avez pas de DM en interne
Vous êtes dirigeant·e ou directeur·trice commercial·e et le marketing est partagé entre plusieurs prestataires sans chef d'orchestre. Personne ne pilote l'ensemble.
Vous avez une équipe marketing surchargée
Votre équipe interne court derrière l'opérationnel, sans temps pour structurer process, outils et priorités. On vient en renfort, sans remplacer.
Vos chiffres marketing ne sont pas lisibles
Vous n'avez pas de tableau de bord clair, pas de coût d'acquisition fiable, pas d'attribution. Avant d'investir plus, il faut voir ce qui se passe.
Un marketing qui se pilote.
Pas de slides, des artefacts vivants : roadmap partagée, dashboards, process documentés. Vos équipes et prestataires s'alignent sur la même source de vérité.
Diagnostic marketing & sales
Audit de l'organisation et des process actuels (acquisition, conversion, CRM, ADV, reporting), identification des goulots d'étranglement, des doublons et des chantiers prioritaires.
Roadmap & priorités
Roadmap trimestrielle priorisée (impact × effort), revue mensuelle, arbitrages tracés. Tout le monde sait ce qu'on fait, pourquoi, et ce qui passe après.
Coordination équipes & prestataires
Cadrage des briefs, point hebdo, suivi des livrables, arbitrages techniques. Un interlocuteur unique côté Eclixia pour orchestrer agences, freelances, prestataires.
Outils & stack
Mise en place ou optimisation : CRM, marketing automation, GA4, GTM, dashboards (Looker, Metabase), gestion de projet. Stack légère, pas une jungle d'abonnements.
Automatisations utiles
Workflows n8n / Make ciblés : qualification de leads, relances, sync CRM ↔ inbox, notifications, reporting auto. On automatise ce qui fait gagner du temps, pas pour faire joli.
Tableaux de bord KPI
Dashboard partagé (Looker Studio, Metabase) avec les indicateurs qui comptent : pipeline, leads qualifiés, CAC, ROI, taux de signature. Un seul endroit, mis à jour automatiquement.
Quatre étapes, un rythme tenable.
Pas de bouleversement. On démarre par un diagnostic, on cale les priorités, on met du rituel (point hebdo, revue mensuelle) et on outille. Le pilotage devient une habitude, pas un effort.
Diagnostic 360°
Entretiens dirigeants, marketing, commerce. Lecture des données CRM, Ads, analytics. On capte les vrais points de blocage, pas les symptômes.
Roadmap & rituels
Construction de la roadmap trimestrielle, mise en place du point hebdo et de la revue mensuelle. Définition des KPIs cibles et des seuils d'alerte.
Outillage & automatisations
Mise en place ou remise à plat des outils clés, branchement des automatisations utiles, construction du dashboard principal partagé.
Pilotage en croisière
Point hebdo, revue mensuelle de performance, ajustements de roadmap, coordination prestataires. On reste en posture chef d'orchestre tant que c'est utile.
Le marketing d'une PME ne meurt pas d'un manque d'idées. Il meurt d'un manque de discipline d'exécution. Notre métier, c'est de tenir le cap, semaine après semaine, sans drame ni inflation de prestataires.
Ce que ça change concrètement.
Chiffres médians constatés sur les missions de pilotage 2024-2025. Variables selon la maturité initiale de votre organisation marketing.
- +62 %vélocité projetsvs. avant pilotage
- −41 %coût opérationnelvia process + auto
- ×1,8leads qualifiésà budget constant
- 90 jpour stabiliser la machine marketing
Les disciplines de notre offre Direction Growth & Opérations.
Chaque expertise approfondit un levier précis de cette offre, pour les entreprises de Lyon et sa région Rhône-Alpes.
Chiffrez vos leviers d'opérations
Des outils gratuits pour estimer ce qu'un suivi structuré et de meilleurs process changent, chiffres à l'appui.
Transformation devis → signé
Le chiffre d'affaires que vous récupérez en suivant mieux vos devis.
Utiliser l'outil ModèleSuivi de pipeline commercial
Pilotez vos affaires du devis à la signature : statut, relances, prévision pondérée et taux de transformation.
Télécharger SimulateurCoût des leads perdus
Combien vous coûtent vos leads mal relancés, chaque année.
Utiliser l'outilLes questions qu'on nous pose.
Vous remplacez un directeur marketing ?
Mieux : nous prenons ce rôle à deux, direction growth et direction des opérations, à temps partiel (souvent 2 à 4 jours / mois). Pour des PME jusqu'à ~50 personnes, c'est plus complet et plus efficace qu'un recrutement, pour une fraction du coût d'un seul cadre.
Travaillez-vous avec nos prestataires existants ?
Oui, c'est même un point fort. Nous orchestrons agence SEO, freelances, prestataires Ads, etc. Si l'un d'eux n'est pas au niveau, on vous le dit et on aide à arbitrer.
Quel est l'engagement ?
Mission initiale de 3 mois minimum (le temps de stabiliser diagnostic + rituels + outils), puis renouvellement trimestriel sans engagement long. Vous reprenez la main quand vous êtes prêts.
Comment se calcule le forfait de pilotage ?
Le forfait dépend de la complexité de votre organisation (nombre de prestataires à coordonner, périmètre marketing & sales, maturité des outils existants). Nous remettons un devis précis après le diagnostic initial, chaque mission est cadrée sur mesure.
Quel ROI peut-on attendre ?
Sur les 9 dernières missions, le ROI a été positif dès le 3ème mois (économies prestataires + leads qualifiés supplémentaires + temps interne libéré). Sur 12 mois, le facteur médian est ×3 à ×5.
Une autre question ?
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